Brussels Experts 2019

Brussels Experts 2019 Brussels Experts 2019 Brussels Experts 2019

Het programma van 'Brussels Experts 2019' werd afgesloten met een Space Fun Game. Tijdens de ceremonie ontvingen 14 kandidaten de titel 'Brussels Expert' na het voltooien van de opleiding in de loop van het jaar.

Sinds 2014 organiseert visit.brussels de opleiding voor medewerkers uit de hotelsector. Inschrijven is gratis voor personeel dat bij het onthaal van bezoekers op de eerste rij staat (front office, conciërges, onthaalmedewerkers, bartenders, ...).

Doelstelling: het onthaal en de beleving van toeristen en zakenlui verbeteren via een opleiding rond hun reisbestemming. Het programma reikt kennis aan over het Gewest en biedt medewerkers de nodige deskundigheid om bezoekers een onvergetelijke ervaring te laten beleven. De sessies gaan dieper in op thema's die in de aantrekkingskracht van Brussel een belangrijke rol spelen (geschiedenis, cultuur, gastronomie, architectuur, ...) en bepalend zijn voor de ervaringen van klanten.

Toeristische ervaringen in Brussel zijn een zaak van iedereen! Deelnemers aan het programma voeren trots promotie en zijn fiere ambassadeurs van het Gewest. Op vijf jaar tijd slaagden 84 medewerkers erin kennis over het Brussels toerisme te verwerven en uit te diepen.

Dit jaar wordt het format van het programma hier en daar bijgestuurd. Voor meer informatie en inschrijvingen kunnen geïnteresseerden terecht bij Céline Batteauw.

De afgestudeerden voor 2019 waren:

  • Amigo:
    • Mr. Jasper Van Landeghem – Receptionist
    • Mr. Jean Nkunzi – Concierge Clefs d’Or
  • Brussels Marriott Hotel
    • Mrs. Lisa Roberti – Assistant Front Office Manager
  • Grand Hotel of Brussels – Hotel Hubert
    • Mr. Alexandru Marc – Receptionist
  • Ibis Brussels Expo Atomium
    • Mr. Hicham El Krouf – Receptionist
  • Martin’s Brussels EU
    • Mrs. Maria Chaves Batista – Receptionist
  • NH Collection Grand Sablon
    • Mr. Guillaume Messens – Receptionist
  • Novotel Brussels off Grand Place
    • Mrs. Alandine Jonet – Welcomer
  • Renaissance Brussels Hotel
    • Mrs. Gulia Tumminelli – Lead Navigator
  • Sofitel Brussels Le Louise
    • Mr. Mariano Van Cleve – Head concierge, president Clefs D’or
  • Steigenberger Wiltcher’s
    • Mrs. Roseire De Wild – Guest Relations Supervisor
  • Thon Hotel Brussels City Centre
    • Mrs. Alexandra Vallee – Front Office Manager
    • Mrs. Bodnari – Receptionist
  • Thon Stanhope Hotel Brussels by Thon Hotels
    • Mr. Alain Allès – Porter/Valet