FAQ groepsrondleidingen

FAQ groepsrondleidingen

Plan je een groepsreis? Wens je een gepersonaliseerd programma? Vertrouw dan op een van onze partners voor geleide bezoeken, die Brussel door en door kennen en je rondleidingen op maat aanbieden!

Terwijl 10 gespecialiseerde gidsenorganisaties je groep kunnen begeleiden langs de topbezienswaardigheden van Brussel, bieden andere dan weer een meer specifiek parcours, weg van de platgetreden paden, rond een bepaald thema of met een specifieke invalshoek. Met de fiets, per boot, met de segway, de tram... Ontdek het aanbod 2019 aan geleide bezoeken, beschikbaar in meer dan 15 talen: www.visit.brussels/toursforgroups.

  • Hoeveel kost een gids?
    Een privérondleiding met een gids kost gemiddeld €175, voor een duur van 1,5 à 3 uur met maximaal 25 deelnemers.

    Welke organisaties verzorgen geleide bezoeken aan Brussel?
    Brussel bruist van de initiatieven. Er zijn zo'n 80 organisaties die geleide bezoeken aanbieden. Een tiental daarvan is gespecialiseerd in de meer klassieke toeristische rondleidingen voor groepen. Andere focussen meer op een specifiek aspect van de stad of op een bepaalde manier om de stad te beleven.

    Heb ik een tweede gids nodig voor een bus met 50 deelnemers?
    Nee, één gids volstaat voor een rondleiding met de bus. Voor gemengde rondleidingen, dus een deel met de bus en deel te voet, wordt een tweede gids aangeraden voor het gedeelte te voet. 

    Hoe kan ik een rondleiding  reserveren?
    Je kan een bezoek rechtstreeks bij de organisator reserveren. De contactgegevens vind je bij de praktische informatie bij het bezoek van jouw keuze. Je kan je wensen doorgeven via een aanvraagformulier. Je ontvangt dan een offerte op basis van de duur, het aantal deelnemers, het aantal gidsen, de gekozen taal…

    In welke talen worden rondleidingen in Brussel aangeboden?
    Geleide bezoeken zijn mogelijk in meer dan vijftien talen. De meeste rondleidingen worden aangeboden in het Nederlands, Frans, Engels, Duits, Spaans en Italiaans. Andere talen zijn mogelijk op aanvraag.
    Talen: AR, DA, DE, EN, ES, FR, HE, HU, IT, JA, NL, PL, PT, RU, SV, TR, ZH

    Kan ik op het laatste moment nog een geleid bezoek reserveren?
    Dat kan. Het is, naargelang de beschikbaarheid van de gidsenorganisaties, mogelijk om tot 12 uur op voorhand te reserveren.

    Is het mogelijk om andere steden te bezoeken vanuit Brussel?
    Dat kan. Bij sommige organisaties is het mogelijk om andere steden in België met dezelfde gids te bezoeken. Neem daarvoor contact op met een van de volgende organisaties. Voor bijkomende informatie, contacteer de dienst Discover the City via het e-mailadres guides@visit.brussels ). Zij helpen je graag verder.

    Ik wil mijn  rondleiding annuleren. Wat moet ik doen?
    In geval van annulatie, neem je zo snel mogelijk contact op met de betrokken organisatie. Je vindt alle geldende voorwaarden op de bevestigingsvoucher.

    Ik ben te laat op het ontmoetingspunt. Wat moet ik doen?
    Bij vertraging neem je zo snel mogelijk contact op met de organisator van het geleid bezoek. Je vindt alle contactgegevens op jouw reservatiebevestiging. De voorwaarden van de organisatie blijven gelden (bv. het bezoek eindigt op het geplande uur of niet ).

    Hoe herken ik mijn gids?
    Het ontmoetingspunt wordt duidelijk aangegeven op uw bevestiging. De meeste gidsen zijn te herkennen aan hun badge, paraplu, sjaal, enz.

    Kan ik rechtstreeks contact opnemen met de gids?
    Ja. De gidsenorganisaties delen doorgaans een contactnummer mee, waarop je de gids steeds kunt bereiken. Dit nummer mag enkel gebruikt worden als het nodig is, om de privacy van de gids te respecteren.

    Is het mogelijk om mijn rondleiding korter te maken, nadat ik heb gereserveerd?
    Bespreek dit met de organisatie in kwestie, en verwittig de gids ter plaatse. Iedere gidsenorganisatie past haar eigen wijzigingsvoorwaarden toe.

    Hoe moet ik mijn geleid bezoek betalen?
    Er zijn verschillende mogelijkheden, afhankelijk van de organisatie: betaling op voorhand of na het bezoek, op basis van een factuur, via bankoverschrijving, online betaling of contant...

    Kan ik een gids voor een hele dag of langer reserveren?
    Dat kan. Om een gids voor een aantal uren en/of aantal dagen te reserveren, of voor een transfer naar je hotel, kan je contact opnemen met de beschikbare organisaties.

    Hoe kan ik een bezoek aan het Stadhuis van Brussel reserveren?
    Om een privégids te reserveren voor een bezoek aan het stadhuis, kan je een e-mail sturen naar guides@visitbrussels.be met de gewenste datum, het gewenste tijdstip en de taal, zodat we de toestemming aan de dienst protocol kunnen vragen. Meer details i.v.m. dit bezoek vind je hier.

    Wat als het regent?
    Het bezoek gaat gewoon door. Onze gidsen zijn gewend aan het Belgische klimaat. Draag aangepaste kledij. Bij stormweer kan de organisatie het bezoek annuleren. In dat geval word je tijdig verwittigd.

    Tot wie kan ik mij richten als ik onze ervaring wil delen?

    • van ons verblijf in het algemeen via deze link
    • van onze ervaring over mijn rondleiding hier