FAQ groepsrondleidingen

Plant u een groepsreis? Wenst u een gepersonaliseerd programma? Vertrouw dan op een van onze partners voor geleide bezoeken, die Brussel door en door kennen en rondleidingen op maat aanbieden!

Terwijl 10 gespecialiseerde gidsenorganisaties uw groep kunnen meenemen langs de topbezienswaardigheden van Brussel, bieden anderen dan weer een meer specifiek parcours, weg van de platgetreden paden en rond een bepaald thema of met een specifieke invalshoek. Met de fiets, per boot, met de Segway, de tram... Ontdek het aanbod 2017 aan geleide bezoeken, beschikbaar in meer dan 15 talen: www.visit.brussels/toursforgroups.

  • Hoeveel kost een gids?

    Een privérondleiding met een gids kost gemiddeld € 160, voor een duur van 2,5 à 3 uur en maximaal 25 deelnemers.

    Welke organisaties verzorgen geleide bezoeken aan Brussel?

    Brussel bruist van de initiatieven. Er zijn zo'n 80 organisaties die geleide bezoeken aanbieden. Een tiental daarvan is gespecialiseerd in de meer klassieke toeristische rondleidingen voor groepen. Andere focussen meer op een specifiek aspect van de stad of op een bepaalde manier om de stad te beleven.

    Heb ik een tweede gids nodig voor een bus met 50 deelnemers?

    Nee, één gids volstaat voor een rondleiding met de bus. Voor gemengde rondleidingen, dus deels met de bus en deels te voet, wordt een tweede gids aangeraden voor het gedeelte van de rondleiding dat de deelnemers te voet afleggen. 

    Hoe kan ik een rondleiding  reserveren?

    U kunt een bezoek rechtstreeks bij de organisator reserveren . De contactgegevens vindt u bij de praktische informatie bij het bezoek van uw keuze. U kunt uw wensen doorgeven via een aanvraagformulier. U ontvangt dan een offerte op basis van de duur, het aantal deelnemers, het aantal gidsen, de gekozen taal…

    In welke talen worden rondleidingen in Brussel aangeboden?

    Geleide bezoeken zijn mogelijk in meer dan vijftien talen. De meeste rondleidingen worden aangeboden in het Nederlands, Frans, Engels, Duits, Spaans en Italiaans. Andere talen zijn mogelijk op aanvraag.

    Talen: Arabisch, Deens, Duits, Engels, Spaans, Frans, Hebreeuws, Hongaars, Italiaans, Japans, Nederlands, Pools, Portugees, Russisch, Zweeds, Turks, Chinees

    Kan ik op het laatste moment nog een geleid bezoek reserveren?

    Dat kan. Het is, naargelang de beschikbaarheid van de gidsenorganisaties, mogelijk om tot 12 uur op voorhand te reserveren.

    Is het mogelijk om andere steden te bezoeken vanuit Brussel?

    Dat kan. Bij sommige organisaties is het mogelijk om andere steden in België met dezelfde gids te bezoeken. Neem daarvoor contact op met een van de volgende organisaties. Voor meer uitgebreide informatie over bezoeken aan andere steden helpt de dienst Discover the City (via guides@visitbrussels.be) u graag verder.

    Ik wil mijn  rondleiding annuleren. Wat moet ik doen?

    Om uw bezoek te annuleren, neemt u zo snel mogelijk contact op met de organisatie in kwestie. U vindt alle contactgegevens op de bevestigingsvoucher.

    Ik ben te laat op het ontmoetingspunt. Wat moet ik doen?

    Neem bij vertraging zo snel mogelijk contact op met de organisator van het geleid bezoek. U vindt alle contactgegevens op uw reservatiebevestiging. De voorwaarden van de organisatie blijven gelden (bv. het bezoek eindigt al dan niet op het geplande tijdstip).

    Hoe herken ik mijn gids?

    Het ontmoetingspunt wordt duidelijk aangegeven op uw bevestiging. De meeste gidsen zijn te herkennen aan hun badge, paraplu, sjaal, enz.

    Kan ik rechtstreeks contact opnemen met de gids?

    Dat kan. De gidsenorganisaties delen doorgaans een contactnummer mee, waarop u de gids steeds kunt bereiken. Dit nummer mag pas enkele dagen of uren voor het bezoek worden gebruikt, om de privacy van de gids te respecteren.

    Is het mogelijk om mijn rondleiding korter te maken, nadat ik heb gereserveerd?

    Bespreek dit met de organisatie in kwestie, en verwittig de gids ter plaatse. Iedere gidsenorganisatie past haar eigen wijzigingsvoorwaarden toe.

    Hoe moet ik mijn geleid bezoek betalen?

    Er zijn verschillende mogelijkheden, afhankelijk van de organisatie: betaling op voorhand of na het bezoek, op basis van een factuur, via bankoverschrijving, online betaling of contant,...

    Kan ik een gids voor een hele dag of langer reserveren?

    Dat kan. Om een gids voor een aantal uren en/of aantal dagen te reserveren, of voor een transfer naar uw hotel, kunt u contact opnemen met de beschikbare organisaties.

    Hoe kan ik een bezoek aan het Stadhuis van Brussel reserveren?

    Om een privégids te reserveren voor een bezoek aan het Stadhuis, kunt u een e-mail sturen naar guides@visitbrussels.be met vermelding van de gewenste datum, het gewenste tijdstip en de taal van uw bezoek. Vul daartoe hier het reservatieformulier in. Meer details i.v.m. dit bezoek vindt u op onze website.

    Wat als het regent?

    Het bezoek gaat gewoon door. Onze gidsen zijn gewend aan het Belgische klimaat. Draag aangepaste kledij. Bij stormweer kan de organisatie het bezoek annuleren. In dat geval wordt u tijdig op de hoogte gebracht.

    Tot wie kan ik mij richten als ik mijn ervaring wil delen?

    Vul ons online formulier in via deze link: www.visitbrussels.be/qualitydestination