Veelgestelde vragen

Waar kan ik parkeren in de buurt?

De parking Zavel-Poelaertplein is dag en nacht en zeven dagen op zeven toegankelijk.

Houdt u rekening met dieetwensen?

Ja, het is mogelijk om bij het reserveren voor een "zonder vlees menu" te kiezen. De beschikbare keukenruimte op de tram is erg beperkt, daarom kan helaas niet worden ingegaan op specifieke verzoeken in verband met eventuele voedselallergieën.

Hoe reserveren?

Gezien er zeer veel reservatie-aanvragen zijn voor de Tram Experience, kunnen wij helaas geen plaatsen vrijhouden als ze niet onmiddellijk betaald worden.

Er kan dus uitsluitend online betaald worden met kredietkaart of bankkaart. Als u niet online kan betalen, kan u ook naar onze onthaalkantoren op de Grote Markt en/of Koningsstraat 2-4, 1000 Brussel gaan om ter plaatse te betalen.

Kan er gereserveerd worden voor 3 personen of een ander getal?

Tram Experience is niet ingericht voor reservaties voor onpare aantallen. De tafels zijn bedoeld voor 2 of 4 personen. Het is dus niet mogelijk om tafels te groeperen.

Welke capaciteit heeft de tram?

34 zitplaatsen: 7 tafels van 2, en 5 tafels van 4

Kan de hele tram tegelijk gereserveerd worden?

Ja, maar enkel op dinsdag, woensdag en donderdag.
Het is ook mogelijk om 16 of 18 plaatsen aan boord van een normale reis te reserveren.
Voor meer info, stuur een mail op corporate@visitbrussels.be 

Hoeveel stafleden zijn er aan boord?

Eén Maître d'Hôtel, twee obers, één chef en zijn hulp ... en de bestuurder natuurlijk.

Zijn er toiletten aan boord?

Ja

Welke is de dress code?

Smart casual of “onspannen chic”

Leggen de zitbanken beperkingen op voor de indeling?

De Tram Experience beschikt over vaste zitbanken voor 1 of 2 reizigers. Het meubilair aan boord staat vast en is dus niet verplaatsbaar. Door deze technische beperkingen kunnen wij de beschikbare zitruimte niet aanpassen. Deze kan dus vrij krap

Is de tram toegankelijk voor personen met een beperkte mobiliteit?

Dit model van tram is daar helaas niet voor uitgerust.

Is er airco en verwarming in de tram?

Zoals op alle trams werkt de verwarming door het remsysteem. Anderzijds is er een verluchtingssysteem voorzien en alle bovenramen zijn kantelramen.

Wat met kinderen aan boord?

De Tram Experience is niet voorzien voor heel jonge kinderen en heeft geen plaats of extra voorzieningen om ze te onthalen. Voor oudere kinderen kan niet anders dan een menu voor volwassenen worden besteld.

Wat met uw persoonlijke bezittingen?

De Tram Experience biedt u een reis van ongeveer 2 uur in een beperkte ruimte. Wij raden u aan om enkel het strikt noodzakelijke mee te nemen wat de handtassen betreft, want wij beschikken niet over specifiek ingerichte ruimtes om uw persoonlijke bezittingen op te bergen.