L'objectif de Brussels Quality Academy est d'améliorer l'expérience touristique et les services d'affaires et d'accueil, en incitant les employés et les bénévoles à travailler ensemble pour faire de chaque visite une expérience positive.
Le programme vous donne des connaissances régionales et vous assure d'avoir le savoir-faire nécessaire pour offrir des expériences de service mémorables.
L'expérience touristique à Bruxelles est l'affaire de tous. Participer à ce programme signifie que vous êtes un fier promoteur et un partisan de la région.
Si vous êtes un professionnel bruxellois* traitant avec les touristes, vous êtes invités à participer !
L'inscription est gratuite - consultez les conditions générales. Les sessions se déroulent dans la langue de l'orateur ou du guide, en français, néerlandais ou anglais. Les participants s'expriment dans l'une de ces 3 langues au choix.
Restez en contact ! Enregistrez-vous dès maintenant à notre base de données et recevez régulièrement nos invitations aux nouvelles sessions. Vous pouvez également nous envoyer un mail pour plus d’informations.
* Tous types d’hébergements touristiques certifiés, offices de tourisme, musées, barmen, restaurants, guides touristiques, greeters, boutiques, services, transports publics, chauffeurs de taxi...
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Calendrier des activités – inscription obligatoire:
Month Name Activity Date Timing Speaker / Guide Status January Africa Museum Guided tour 24/01/19 14.30 – 17.30 Béatrice Sibi-Thiriar pictures available February Inca dress code Guided tour 07/02/19 14.30 – 17.30 Serge Lemaitre pictures available ISELP, Games & Politics exhibition
& Street Art walkGuided tour & walk 14/02/19 14.30 – 17.30 Pierre Arese Kanal - Centre pompidou
+ Facade of the Hotel AubecqPresentation &
guided tour21/02/19 14.30 – 17.30 Full March Ateliers des Tanneurs &
Archives of the City of BrusselsGuided tour 14/03/19 14.30 – 17.30 Subscribe now! Tour de France 2019 Presentation &
action plan21/03/19 14.30 – 17.30 Frédérique Neuville,
Chargée du Sport
visit.brusselsSubscribe now! April “De la soif au soulagement” Guided tour 04/04/19 14.30 – 17.30 Bruno Berghmans Subscribe now! May Tour & Taxis, past, present and future Presentation &
guided tour09/05/19 14.30 – 17.30 Olivier Kempen Subscribe now! Botanic Garden Meise Guided tour 16/05/19 14.30 – 17.30 Subscribe now! June Bruxelles néoclassique Guided tour 06/06/19 14.30 – 17.30 Christophe Loir Subscribe now! Maison du Roi: The Grand Place to Be
& virtual realityExhibition 13/06/19 14.00 – 16.30 Subscribe now! Fashion and Lace Museum: The historic lace next to the creations of Carine Gilon followed by a storytelling tour "As de pique et belles dentelles" Exhibition & Guided Tour 20/06/19 14.00 – 16.30 To be confirmed July Sur les Traces de Brueghel Guided tour 04/07/19 14.30 – 17.30 To be confirmed Brussels Bike Ride Walk 11/07/19 14.30 – 17.30 To be confirmed images: © visit.brussels – Jean-Paul Remy
