BRUSSELS QUALITY ACADEMY

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L'objectif de Brussels Quality Academy est d'améliorer l'expérience touristique et les services d'affaires et d'accueil, en incitant les employés et les bénévoles à travailler ensemble pour faire de chaque visite une expérience positive.

Le programme vous donne des connaissances régionales et vous assure d'avoir le savoir-faire nécessaire pour offrir des expériences de service mémorables.

L'expérience touristique à Bruxelles est l'affaire de tous.  Participer à ce programme signifie que vous êtes un fier promoteur et un partisan de la région.

Si vous êtes un professionnel bruxellois* traitant avec les touristes, vous êtes invités à participer !

L'inscription est gratuite - consultez les conditions générales.  Les sessions se déroulent dans la langue de l'orateur ou du guide, en français, néerlandais ou anglais. Les participants s'expriment dans l'une de ces 3 langues au choix.

Restez en contact !  Enregistrez-vous dès maintenant à notre base de données et recevez régulièrement nos invitations aux nouvelles sessions.  Vous pouvez également nous envoyer un mail pour plus d’informations.

* Tous types d’hébergements touristiques certifiés, offices de tourisme, musées, barmen, restaurants, guides touristiques, greeters, boutiques, services, transports publics, chauffeurs de taxi...

  • Calendrier des activités – inscription obligatoire:

    Month  Name Activity Date Timing Speaker / Guide      Status
     January   Africa Museum  Guided tour  24/01/19     14.30 – 17.30       Béatrice Sibi-Thiriar   pictures available
     February  Inca dress code Guided tour 07/02/19 14.30 – 17.30 Serge Lemaitre  pictures available
       ISELP, Games & Politics exhibition
    & Street Art walk
    Guided tour & walk 14/02/19 14.30 – 17.30 Pierre Arese  
       Kanal - Centre pompidou
    + Facade of the Hotel Aubecq
    Presentation &
    guided tour
    21/02/19 14.30 – 17.30    Full
     March  Ateliers des Tanneurs &
     Archives of the City of Brussels
    Guided tour 14/03/19 14.30 – 17.30    Subscribe now!
       Tour de France 2019 Presentation &
    action plan
    21/03/19 14.30 – 17.30 Frédérique Neuville,
    Chargée du Sport
    visit.brussels
     Subscribe now!
     April  “De la soif au soulagement” Guided tour 04/04/19 14.30 – 17.30 Bruno Berghmans Subscribe now!
     May  Tour & Taxis, past, present and future Presentation &
    guided tour
    09/05/19 14.30 – 17.30 Olivier Kempen Subscribe now!
       Botanic Garden Meise Guided tour 16/05/19 14.30 – 17.30   Subscribe now!
     June  Bruxelles néoclassique Guided tour 06/06/19 14.30 – 17.30 Christophe Loir Subscribe now!
      Maison du Roi: The Grand Place to Be
    & virtual reality
    Exhibition 13/06/19 14.00 – 16.30   Subscribe now!
       Fashion and Lace Museum: The historic lace next to the creations of Carine Gilon followed by a storytelling tour "As de pique et belles dentelles" Exhibition & Guided Tour 20/06/19 14.00 – 16.30    To be confirmed
     July  Sur les Traces de Brueghel Guided tour 04/07/19 14.30 – 17.30    To be confirmed
       Brussels Bike Ride Walk  11/07/19 14.30 – 17.30    To be confirmed

     

    images: © visit.brussels – Jean-Paul Remy